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privacy

Privacy Policy

Benvenuto nella pagina privacy e trattamento dati del nostro e-commerce, sito web di Servizi Informativi srls.

Quando utilizzi i nostri servizi ci affidi le tue informazioni. In questa pagina vengono descritte le norme sulla privacy per consentirti di capire come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati. La normativa sulla privacy è molto importante, ci auguriamo che tu la legga con attenzione.

DATI RACCOLTI

Raccogliamo i dati nei seguenti modi:

  • Dati forniti dall’utente durante la fase di registrazione sul nostro sito  per l’acquisto di servizi. Per la richiesta di un servizio può essere necessario creare un account. Durante la creazione dell’account vengono chiesti i dati personali necessari per l’erogazione dei servizi, come: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo mail o carta di credito da associare all’account personale. I dati dell’utente possono essere raccolti anche via telefono. Le comunicazioni telefoniche potrebbero essere registrate, in tal caso l’utente verrà preventivamente informato ed alcuna registrazione avrà luogo senza l’espresso consenso del cliente.

  • Dati raccolti dai moduli contattaci, moduli per richiedere i servizi, moduli per conferire un incarico, dal servizio di chat per ottenere assistenza e/o altri servizi di messaggistica o comunicazione.

  • Dati forniti per l’inserimento di un commento nel nostro blog o di una recensione di un nostro servizio.

  • Dati raccolti durante la navigazione sul nostro sito web tramite l’utilizzo di cookies o tecnologie simili.

  • Dati raccolti tramite l’uso di social, per condividere info con siti di social media, oppure utilizzare tali siti per creare un account o per collegare l’account al rispettivo sito di social media. Nello specifico potrebbe essere consentito ai clienti di registrarsi utilizzando il proprio account Facebook o Google. Tali siti possono autorizzare Servizi Informativi srls ad accedere automaticamente a determinati dati in loro possesso (la quantità di dati dipende dal consenso lasciato dal cliente in fase di creazione dell’account social) come nome utente, indirizzo mail, avatar etc. Servizi Informativi srls si limita a raccogliere quelli necessari per la registrazione: indirizzo email, nome utente, nome completo (se presenti) che verranno automaticamente associati al profilo creato.

UTILIZZO DEI DATI RACCOLTI

  • Principalmente utilizziamo le informazioni raccolte per fornire i servizi acquistati via web, telefono o email. I dati, fra cui anche lo storico degli ordini, l’indirizzo ip, sono conservati sui nostri server. Tali dati restano memorizzati per tutto il tempo necessario per ragioni di natura fiscale, legale e di sicurezza, sia del cliente sia di Servizi Informativi srls. Tuttavia, l’utente può chiedere in qualunque momento la rimozione completa di ogni informazione, modifica o rettifica e portabilità, nei limiti e nel rispetto della normativa vigente.

  • A differenza di quanto stabilito al punto precedente, i servizi acquistati, generalmente consegnati in formato elettronico – file pdf – vengono conservati per il tempo minimo, strettamente indispensabile all’espletamento dell’incarico professionale. Successivamente, verranno eliminati definitivamente da tutti i nostri sistemi.

  • I dati di navigazione, raccolti attraverso l’uso di cookies e/o tecnologie simili, vengono usati per migliore la fruizione dei nostri servizi. Questo può comportare l’esame e l’analisi del comportamento dei nostri utenti sulle nostre pagine, come: il tempo speso, il tipo di dispositivo usato, il luogo da dove è stato effettuato l’accesso, l’abbandono della pagine di carrello o della cassa etc..

  • Per inviare email marketing, newsletter per le quali i clienti hanno prestato il loro consenso e che può essere revocato o modificato in qualunque momento.

  • Per contattare via email o tramite posta per offrire sconti e promozioni speciali, per conoscere le opinioni tramite sondaggi o recensioni sui nostri servizi.

  • Per contatti in merito a problemi legati all’account o all’evasione di un servizio. I contatti possono avvenire via telefono, email, posta tradizionale, SMS etc.

  • Per prevenire, rilevare o accertare frodi, violazioni della sicurezza e attività potenzialmente vietate o illegali.

  • Per qualunque ulteriore esigenza necessaria a concludere ed eseguire il contratto stipulato con il cliente ed a garantire la sicurezza ed il rispetto della normativa vigente.

CONDIVISIONE INFORMAZIONI

Le informazione raccolte sono utilizzate all’interno delle nostre strutture per le finalità sopra elencate, i dati vengono trattati sia con strumenti telematici e non. Per talune tipologie di servizi Servizi Informativi srls si avvale della collaborazione di società terze, alle quali, quando necessario, sono forniti i dati indispensabili per l’espletamento degli incarichi ricevuti. In particolare si precisa che i servizi presenti nella categoria rintraccio debitore vengono forniti ad Servizi Informativi srls da società terze, autorizzate ex art. 134 T.U.L.P.S.. Tutte le informazioni riportate nei report relativi ai servizi rintraccio debitore sono frutto di indagini, ricerche, e interviste effettuate secondo i canoni previsti dall’art. 5 del decreto 1 dicembre 2010 n. 269 e successive modifiche. Si rammenta che i dati trasmessi debbono essere trattati esclusivamente per la valenza in giudizio di diritti e/o di tutela del patrimonio aziendale non essendone consentita la loro diffusione.

Fra i terzi con cui potrebbero essere condivise informazioni ci sono anche Studi Commercialisti e Legali che forniscono consulenza alla società quando necessario.

I servizi di web, mail e cloud server utilizzati dal nostro sito per la conservazione ed il trattamento dei dati vengono forniti da società terze come meglio specificato di seguito.

Cliccando sul nome dell’applicazione con la quale vengono condivisi i dati, si accede direttamente alla privacy policy. Talune applicazioni effettuano il trattamento dei dati fuori dai confini comunitari. 

HOSTING, PIATTAFORMA WEB e PLUGINS

 

Shopify è la piattaforma e-commerce usata per la costruzione di questo sito.

Whatsapp  è un’applicazione di messaggistica e chiamate che possono utilizzare gli utenti per contattarci.

 

SERVIZI DI PAGAMENTO

Al fine di garantire ai nostri clienti sicurezza e flessibilità, utilizziamo diversi sistemi di pagamento forniti dalle seguenti società:

PayPal Inc, Stripe IncBonifico Bancario via Intesa San Paolo.

MAIL, GESTIONE DATABASE CLIENTI e FATTURAZIONE

Utilizziamo i servizi forniti fa G Suite by Google Cloud di Google Inc. L’invio e ricezioni di e-mail avviene con l’applicazione Gmail, i file e documenti vengono conservati su Google Drive ed elaborati con gli strumenti inclusi in G Suite.

MadBit Entertainment Srl è la società che ci fornisce il software, incluso l’ambiente cloud, per l’elaborazione e gestione della fatturazione dei clienti.

MAILING LIST E NEWSLETTER

I servizi di newsletter, marketing, vengono effettuati attraverso le applicazioni Mailchimp di The Rocket Science Group e Mailerlite. Tali servizi possono essere utilizzati anche per fornire informazioni di carattere tecnico o altre comunicazioni importanti ai nostri clienti. L’iscrizione alla newsletter è assolutamente facoltativa e poi essere cancellata in qualunque momento. Gli iscritti alla newsletter vengono aggiornati sulle nostre novità, offerte speciali e promozioni dedicate. Per cancellarsi basta cliccare sul link cancellami in fondo ad ogni mail inviata o contattarci direttamente al nostro indirizzo email comunicazioni@sportellocertificati.it

FUNZIONI SOCIAL

L’utente navigatore interagisce con terze parti come meglio specificato di seguito:

tasti seguici, grazie ai quali è possibile iscriversi alle nostre pagine: Facebook, Twitter, Youtube, per restare sempre aggiornati.

tasti sharing che permettono di condividere un post del nostro blog, un servizio o una pagina web sui seguenti canali social: Facebook, Twitter.

Cliccando sui link si può leggere la privacy policy completa di ogni piattaforma social.

DATI UTILIZZO DEL SITO

Per garantire e migliorare l’uso del nostro sito web utilizziamo Google Analytics di proprietà di Google Inc, un’applicazione che mediante l’utilizzo di cookie ci consente di ottenere informazione su come gli utenti utilizzano le nostre pagine.

Google potrebbe utilizzare i dati personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Al seguente link Google fornisce il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

COOKIE POLICE

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In qualsiasi momento è possibile modificare o revocare il proprio consenso dalla Dichiarazione dei cookie sul nostro sito Web.

Scopra di più su chi siamo, come può contattarci e come trattiamo i dati personali nella nostra Informativa sulla privacy.

Specifica l’ID del tuo consenso e la data di quando ci hai contattati per quanto riguarda il tuo consenso.

 

Disattivazione e cancellazione dei cookie.

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DIRITTI DEGLI UTENTI

L’Unione Europea con il Regolamento UE 2016/679 GDPR ha aggiornato la normativa esistente in materia di trattamento dati e potenziato in modo significativo i diritti degli utenti.Premesso che il regolamento consente all’utente di revocare e modificare il consenso al trattamento dati in qualunque momento, agli stessi sono riconosciuti i seguenti diritti:

  • chiedere la rettifica dei dati qualora taluni siano inesatti o incompleti, ai sensi dell’art. 16 del Regolamento;

  • chiedere la cancellazione di tutti i propri dati, diritto alla cancellazione o c.d. diritto all’oblio, art. 17 del Regolamento;

  • accedere a tutti i dati personali, diritto di accesso art. 15 del regolamento;

  • chiedere ed ottenere la portabilità di tutti i dati personali, diritto alla portabilità art. 20 del regolamento.

Nei casi sopra elencati e tutti gli altri previsti dalla normativa comunitaria e nazionale, il Titolare s’impegna affinché le richieste degli utenti siano adempiute nel più breve tempo possibile. Per qualunque tipo di richiesta ai fini dell’esercizio dei diritti sopra indicati si prega di contattare il titolare del trattamento dati ad uno dei recapiti sotto indicati. Sara cura di Servizi Informativi srls mettersi in contatto con l’utente il prima possibile (generalmente entro 24 ore).

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATI

Il titolare del trattamento dati è Servizi Informativi srls, P.I.:03728230834, Via Dei Mille, 243, 98122 Messina.

Per qualunque informazione o chiarimento è possibile contattare il titolare del trattamento via posta ordinaria all’indirizzo sopra indicato o in alternativa ai seguenti indirizzi di posta elettronica: info@servizinformativi.it ; servizi.informativi@legalmail.it

SICUREZZA DEGLI UTENTI

La sicurezza dei nostri utenti è prioritaria. A tal uopo il nostro impegno costante per applicare al meglio la normativa comunitaria e nazionale in materia di protezione dati.

Il nostro sito utilizza il protocollo https e certificati ssl consentendo così di scambiare i dati in modo sicuro.

 

ULTERIORI INFORMAZIONI

Ricordiamo che la presente normativa può subire variazioni, pertanto ti invitiamo a visitare regolarmente questa pagina. Per ulteriori info puoi contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica info@servizinformativi.it.

Leggi anche i Termini e le Condizioni Generali.